Politique de confidentialité
Artiste-Auteur
Site : http://miss-fauvine.myshopify.com
Contact : missfauvine@gmail.com
Solène HILLION
Politique de confidentialité- V21-01-2022
1 - INTRODUCTION
Miss Fauvine sous le statut d'artiste-auteur, permet la vente des produits dérivés. Dans le cadre de son activité commerciale d’illustratrice et de ses activités commerciales dérivées, Miss Fauvine est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire, en faisant un achat sur nos boutiques en ligne, en vous inscrivant à un évènement, en participant à un jeu concours, en naviguant sur nos sites Internet, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier ("Données Personnelles")
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
La confidentialité et la protection des informations concernant nos clients est une priorité absolue. Nous mettons donc un point d'honneur à la respecter :
La nature du contenu de vos colis n'est pas mentionnée sur l'emballage.
Le caractère confidentiel de vos éventuels courriers est strictement respecté.
En conformité avec le RGPD, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être transparents concernant les informations que nous recueillons à votre sujet et la façon dont nous les utilisons.
2 - QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ? DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES COLLECTONS NOUS ?
Quels types de données personnelles utilisons nous ?
A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la création d’un compte sur notre site et applications, d’une commande sur nos boutiques en ligne.
Miss Fauvine a besoin de vos données personnelles pour procéder à la commande des produits, établir un devis, conclure un bon de commande ainsi qu’un bon de livraison, exécuter la dite commande.
Ces données sont notamment :
• Nom, prénoms, civilité, date de naissance,
• Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone,
• Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé,
• Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications,
• Choix en matière de prospection commerciale,
• Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.
Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :
Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec Miss Fauvine : abonnements souscrits, commandes de produits et services, le cas échéant facturation et paiement,
Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des évènements,
Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services,
Données recueillies par l’intermédiaire de cookies
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d'un site, d'une application ou d'une publicité en ligne et stocké dans un espace dédié du disque dur de votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.
Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans les conditions précisées à l’article 9 ci-après.
Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.
Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :
www.cnil.fr
www.allaboutcookies.org
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
Les cookies déposés par Miss Fauvine sous réserve de vos choix nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
• Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
• Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.),
• Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
• Dates et heures de connexion à nos services,
• Adresse de la page Internet de provenance (« referer »),
• Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
Exclusion de toute donnée sensible
Miss Fauvine ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l'orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d'une manière ou d'une autre communiquées, elles seront supprimées.
Utilisateurs des réseaux sociaux : Miss Fauvine dispose de profils sur plusieurs des principaux réseaux sociaux d'Internet (Facebook, Instagram, Youtube), étant responsable des contenus publiques
3 - QUI EST LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS DES DONNEES ?
Qui contrôle vos données personnelles ?
Miss Fauvine contrôle les données personnelles que vous nous communiquez et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur (RGPD).
Ou stockons-nous vos données ?
Vos données sont stockées sur nos serveurs qui sont hébergés chez OVH
4 - A QUOI NOUS SERVENT VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Données énumérées à l’article 2
Cela est nécessaire à la fourniture de produits tel que mentionnés ci-dessous :
• Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à nos publications et exécution de ce contrat,
• Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande,
• Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes emails.
• Facturation ; perception des paiements,
• Gestion des livraisons et suivi de commandes,
• Relation Clients : mise à disposition d’un Service Clients accessible par courrier, téléphone, email ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation,
• Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services, Gestion des impayés et des contentieux,
Opération de marketing
• Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée à Studio Caractères & Imagos.
• Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support.
• Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées.
• Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles.
• Recueil des avis clients.
Opérations liées à des partenaires commerciaux
• Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles avec des partenaires commerciaux.
5 - DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES ?
Vos données personnelles seront conservées, dûment verrouillées, indéfiniment, à moins que l'utilisateur en demande sa suppression auquel cas, nous procéderons à la suppression de ses données non nécessaires.
6 - QUI PEUT CONSULTER VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Au sein de Miss Fauvine
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :
Les collaborateurs des services : Encadrement, Relation Clients, Administratif, Marketing & Commercial.
L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité.
Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (via un engagement nominal et personnel de confidentialité)
Les sous-traitants qui assurent des prestations pour notre compte notamment :
• Comptabilité et Contrôle de Gestion
• Commissaires aux comptes
• Informatique
• Portage des publications
• Sécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude
• Expédition des commandes
• Personnalisation des contenus des sites et applications mobiles
7 - QUELS SONT VOS DROITS
Notre mise en conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) vous garantit la stricte confidentialité de vos données personnelles ainsi que votre droit à les consulter, les modifier ou les supprimer.
Droit d’accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacter missfauvine@gmail.com qui vous enverra les informations personnelles que nous traitons à votre sujet par e-mail.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
À partir de votre profil d'utilisateur, vous pouvez directement modifier vos données personnelles. Vous pouvez également gérer votre consentement pour l’envoi de newsletters.
Droit de portabilité
Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à votre profit ou au profit d'un autre responsable de traitement dans un format électronique structuré. Cela vous permet de récupérer et transférer vos données dans un format utilisable de manière électronique.
Droit de suppression
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Miss Fauvine s à tout moment, sauf dans les situations prévues par la loi en vigueur.
Vous pouvez supprimer les données personnelles liées à votre compte client via celui-ci, ou faire votre demande par e-mail missfauvine@gmail.com
Attention : la suppression de vos données implique de fait la perte de l’historique de vos commandes.
Droit d’opposition au traitement de vos données
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime. Miss Fauvine cessera d'utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l'utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques ou d'intérêt public.
Droit d’opposition au traitement automatisé
Vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, notamment à l'analyse de profil à des fins marketing (profilage).
Vous pouvez vous désinscrire en nous adressant votre demande missfauvine@gmail.com
Droit de restriction
Vous avez le droit de demander à ce que Miss Fauvine limite l'utilisation de vos données personnelles en toute circonstance à l'exception de certaines situations prévues par la loi en vigueur.
Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance
Si vous estimez que Miss Fauvine utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter (missfauvine@gmail.com). Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance.
8 - COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d'un service client dédié pour répondre à vos questions concernant vos droits précités. Vous pouvez les contacter à l'adresse missfauvine@gmail.com
9 - MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Miss Fauvine se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux nouveautés réglementaires ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans ce cas, Miss Fauvine annoncera sur cette page les modifications apportées dans un délai raisonnable avant leur mise en œuvre.